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“疫后上單”難?家政阿姨復工究竟要過幾道關?
發布時間:2020/5/12 9:15:43  來源:家政小瑪麗  點擊:154

        疫情下家政業一度“停擺”,讓很多年輕媽媽無所適從。家政行業當前處境如何?阿姨上門難的問題緩解了嗎?

 

個別小區阿姨仍“上門難”

 

        一道門檻,疫情期間攔住了千萬家政阿姨。3月初,一些家政公司復工,一些阿姨從外地歸來,結束隔離期之后,本以為可以復產,但小區不讓進,顧客只能在家干著急。

 

        隨著一些地區下調疫情風險等級,阿姨上門難的情況逐漸改善。登記、展示健康碼、測溫……在一些地區只需完成這些步驟,家政阿姨就可以進入小區。

 

        然而,個別小區阿姨上門難的問題仍未解決。某些家政公司表示,因為公司辦公地點在小區內,阿姨想要到公司應聘,卻被攔在小區之外。

 

        “往年這個時候,雇主打電話來詢問的很多,很好接單?!眮碜院币瞬内w女士是一名育嬰師,好不容易盼來宜昌“解封”,準備重返東莞打工,然而一個多月過去了,她依然沒有接到入戶訂單。趙女士表示,今年很難接到新單,她認識的育嬰師都是在舊雇主家接著工作。

 

        3月初,她拜托之前的雇主幫忙詢問;直到4月中旬,公司聯系到一位各方面都合適的雇主,雇主對趙女士的技能、工作經歷都很滿意。但是雇主提出要把每月8000元的工資壓低到6000元,趙女士心想現在工作不好找,只能答應了。

 

        然而,就在幾天前,雇主得知趙女士是湖北人,便告知趙賢菊自己有些擔心,“先等一等再說”。

 

一個崗位七八個人“搶”

 

        據商務部消息,截至3月末,家政行業的復工率達到40%。

 

        一些阿姨仍待在老家觀望,一些家政阿姨早早出來隔離,隨時準備上崗。據家政小瑪麗了解到,在上海的家政阿姨復工難度更是非常大。一家家政公司,都有十幾個家政阿姨在等待工作,來自黑龍江的隋女士就是其中之一,今年53歲的她在家政行業工作了3年。3月她來到上海,隔離期間的食宿費用,加上其他支出,已經花了3000元,身上的錢快花完了。她說,一個月了,一單都沒接到。

 

        “現在,出來一個崗位,七八個人爭?!睎|莞瑪麗亞家政服務有限公司李女士表示,每天公司有十多個阿姨“等活兒”是當下的常態。年前,一個崗位兩三個人參與競聘。今年,一位客戶想要尋找一位阿姨,公司推薦了七八個阿姨,客戶就像“選美”一樣,對阿姨的籍貫、年齡、業務能力等綜合評判后,再進行選擇。

 

        阿姨的競爭壓力加大的背后是家政行業面臨嚴峻挑戰。東莞瑪麗亞家政負責人表示,一些家政公司的訂單約為去年同期的三分之一,訂單減少的原因,一方面是人們對疫情的擔心,不敢讓阿姨上門;另一方面,疫情期間,很多人都居家辦公,需求在下降。

 

        李女士表示,當前,在各類家政服務類別中,鐘點工的處境最為艱難,相對于住家阿姨,她們去過的地方多,很多客戶不放心?,F在,很多阿姨一天只工作2~3個小時,很少有人工作7~8個小時。

 

 

家政行業正加速“變革”

 

        疫情之下,訂單量下降的同時,家政行業也在思考如何“變革”。比如,通過學習加強專業能力、開拓線上渠道、拓展業務范圍、發放“家政復工消費券”……

 

        疫情在一定程度上轉變了家政行業的運營模式。很多家政服務公司建立了一套健康管理流程,讓家政從業人員與顧客保持服務距離,佩戴口罩,全員測溫。東莞瑪麗亞家政表示,家政阿姨們在隔離結束后,需要進行體檢,向顧客如實報告行程;在進門前,需對外套鞋子等進行消毒;進門后,立即洗手,換上家居服?!懊鎸σ咔?,全世界人民都非常謹慎,我們更要謹慎”。另外,顧客也需要向公司提供行程信息,“既要對顧客負責,也要對阿姨負責”。

 

        一些地區的相關部門也為家政行業的規范化發展加碼。隨著51日《上海市家政服務條例》實施,家政行業的職業化發展將被推進。57日,汕頭市發布《關于促進家政服務業提質擴容實施方案》,指出要改善家政從業人員素質,還要改善從業環境。 61日起,上海將全面推行家政人員持證上門服務。

 

        人才對行業發展至關重要。無論是上海還是汕頭,都提出加強對家政人才的培養。

 

        上文中的0趙女士計劃著,接下來不管能不能接到單,都先去上海,按照要求隔離14天、做檢測、辦理健康證明。只能一邊計算著隔離所需的費用,一邊安慰自己,著急也沒用,我想著總有一天大家會接納我們。

 

        家政行業也在逐漸恢復。趙女士表示,自32日復工以來,最初沒什么訂單,清明之后,訂單開始慢慢多起來。隨著5月有的小朋友開學,對阿姨的需求量逐漸增加,疫情過后,會慢慢好起來的。

 

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